[금융권] 금융소비자보호법 핵심 실무 교육
![[금융권] 금융소비자보호법 핵심 실무 교육](/static/uploads/programs/program_692d76d8f961e9802b6493b1.png)
프로그램 소개
1.금소법 패러다임의 이해와 금융권의 변화
2.핵심 의무 - 6대 판매원칙 상세 해설
3.영업 단계별(Sales Process) 금소법 적용 시뮬레이션
4.주요 위반 사례 및 제재/판례 심층 분석
5.소비자 분쟁 예방 전략
교육 목표
법규 이해도 제고: 금융소비자보호법의 도입 배경, 핵심 내용, 최근 개정 트렌드를 정확히 이해한다.
실무 적용 능력 강화: 6대 판매원칙을 영업 프로세스 단계별로 적용하는 구체적인 방법을 습득하여 법규 위반 리스크를 사전에 차단한다.
소비자 중심 마인드 함양: 위반 사례 및 제재 내용을 통해 경각심을 고취하고, 공급자 중심이 아닌 '소비자 권익 보호' 중심의 영업 문화를 내재화한다.
교육 대상
금융권(은행, 증권, 보험) 임직원 및 신입사원